Gestión de Sucursales Bancarias - Mercadeo - Online

Este curso elearning está diseñado para ayudar a los usuarios a entender el aspecto de comercialización de los servicios de un banco. Además, la gestión de relaciones con los clientes también se tratan en detalle en el curso.

Este es un curso de eLearning asincrónico que se puede tener acceso 24/7 desde cualquier computadora con acceso a internet.

El acceso es de 91 días.

Available TodayOnlineUSD$100
Instructional Method:
Self-Study
Level: Basic

CEU CREDITS
6
Aquellos que están interesados en entender el aspecto de comercialización de los servicios de un banco.
Students will be able to:
  • Comprender la aplicación de los principios del marketing a los bancos
  • Discutir diferentes estrategias de CRM eficaces
  • Comprender la promoción y la estrategia de fijación de precios de los bancos
Introducción a Mercadeo
Los temas cubiertos incluyen:
  • Explicar el significado de Mercadeo
  • Listar los elementos esenciales de Mercadeo
  • Explicar el concepto de investigación de mercado
  • Listar los beneficios de la investigación de mercado
  • Explicar las características del producto
  • Explicar la estrategia de precio
  • Explicar los métodos de promoción
Duración: 1 hora

Mercadeo de Servicios Bancarios
Los temas cubiertos incluyen:
  • Explicar el significado de servicios
  • Listar las diferencias entre productos y servicios
  • Listar las caracteristicas de los servicios
  • Explicar lo que es el Mercadeo Bancario
  • Aplicar los principios de mercadeo a los Bancos
Duración: 1 hora

Gestión de Relación con Clientes
Los temas cubiertos incluyen:
  • Definir que es un cliente y explicar su importancia
  • Identificar diferentes tipos de clientes
  • Discutir las tres facetas de la gestión de relación con clientes
  • Adquisición de clientes
  • Retención de clientes
  • Retiro de clientes
  • Explicar los seis elementos de la gestión de relación con clientes
  • Identificar las fases de implementación de la estrategia de la gestión de relación con clientes
  • Listar los diez factores determinantes de la calidad del servicio
Duración: 1 hora

                              Desarrollado por KESDEE, INC.